Trung thực luôn là yếu tố hàng đầu và cũng là một trong những yếu tố khó kiểm soát nhất trong bài toán nhân sự. Việc xây dựng được sự trung thực và thẳng thắn trong tổ chức sẽ giúp tạo nên một tổ chức khỏe mạnh, cởi mở. Mọi người cùng phấn đấu vì mục tiêu chung và cùng hoàn thiện bản thân để phát triển tổ chức vững mạnh hơn.
Nhưng làm cách nào để xây dựng được văn hóa trung thực này, người lãnh đạo cần bắt đầu từ đâu và làm như thế nào. Dưới đây là cách mà Ban lãnh đạo Netfilx đã làm để xây dựng văn hóa trung thực trong tổ chức:
1. Nói chuyện thẳng thắng với nhau
Nếu mọi người có vấn đề gì đó với một nhân viên hoặc với tác phong làm việc của đồng nghiệp tại công ty, họ sẽ được khuyến khích nói về vấn đề này một cách cởi mở với người kia, lý tưởng nhất là nói chuyện trực tiếp. Đây chính là một trong những trụ cột văn hóa của Netfilx.
Netflix không muốn nhân viên chỉ trích nhau sau lưng, nếu như có người nào đó phàn nàn về cách làm việc của người khác, câu đầu tiên người quản lý nói là: Thế bạn đã nói chuyện với người đó chưa?
Giữ mọi người theo chuẩn minh bạch này mang lại rất nhiều lợi ích. Thứ nhất, ngăn chặn tính bè phái và các hành động đâm sau lưng. Thứ hai, sự thành thật giúp mọi người phát triển, nó xóa tan sự khác biệt trong quan điểm và các suy nghĩ mà mọi người thường giữ cho riêng mình.
2. Học cách đón nhận những lời phê bình
Trong văn hóa Netflix, việc chia sẻ những lời phê bình một cách công khai là một trong những phần khó khăn nhất mà nhân viên mới cần làm quen nhưng hầu hết đều nhanh chóng nhận ra sự cởi mở ấy có giá trị đến nhường nào.
Họ có thể bị sốc sau lần đầu tiên nhận phê bình, nhưng dần dần họ sẽ cảm thấy biết ơn về những điều đó. Nhân viên học cách thay đổi bản thân sau mỗi lời góp ý, đồng thời biết cách đưa ra những lời phản hồi một cách nhất quán và mang tính xây dựng để giúp đồng nghiệp của mình tốt lên từng ngày.
3. Luyện tập cách truyền đạt thông tin
Phong cách truyền tải thông tin rất quan trọng, các nhà lãnh đạo nên thực hành để những phản hồi gắt gao của mình trở nên cụ thể, mang tính xây dựng và mang mục đích tốt.
4. Nêu gương sự trung thực và mọi người sẽ biến nó thành thói quen
Để mọi người trong công ty học cách cởi mở và thành thật hơn với nhau, thì đội ngũ lãnh đạo công ty cần phải là người đầu tiên thực hành điều đó để trở thành tấm gương cho mọi người học theo.
Càng làm gương và giao tiếp theo tiêu chuẩn minh bạch thì tiêu chuẩn đó sẽ ngày càng trở thành một phần trong văn hóa làm việc của tổ chức.
5. Mọi người cũng xứng đáng được biết những vấn đề của doanh nghiệp
Chia sẻ với toàn nhân viên về tình hình hiện tại của công ty một cách cởi mở và thành thật về những khó khăn, đối thủ, thị trường và những cải tiến của công ty trong thời gian qua. Cho nhân viên biết công ty đang đi theo định hướng nào và đang làm gì.
Việc chia sẻ thành thật này sẽ tạo nên sự tin tưởng từ phía nhân viên, đồng thời tạo nên sự đồng lòng mạnh mẽ trong tổ chức.
6. Thừa nhận mình sai và bạn sẽ học hỏi được nhiều điều
Nếu lỡ đưa ra quyết định sai lầm, người quản lý hãy nhận sai một cách công khai để làm gương cho người khác. Hãy nói thêm về những nguyên nhân dẫn đến quyết định sai lầm này và mình đã sai ở đâu. Điều đó sẽ khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng và quan điểm của họ, ngay cả khi quan điểm đó mâu thuẫn trực tiếp với quan điểm của người quản lý.
7. Khi mọi người chia sẻ một cách cởi mở, thì về sau họ sẽ không phán xét những gì đã xảy ra
Tính minh bạch cũng giúp đảm bảo rằng mọi người chịu trách nhiệm với quan điểm mà họ ủng hộ và tránh xảy ra trường hợp phán xét sau khi sự việc đã xảy ra. Nhờ vào văn hóa minh bạch, cả đội đều chịu trách nhiệm về những gì đã xảy ra.
Netflix đạt Doanh thu 39 tỷ đô la vào năm 2024
Ứng dụng Simplamo xây dựng văn hóa Trung thực lành mạnh
Văn hóa Trung thực đã tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, tích cực và gắn kết cho toàn thể đội ngũ Netflix, không những thế nó còn giúp các nhân tài được tỏa sáng đúng cách – là yếu tố quan trọng mang đến sự phát triển thịnh vượng của Netflix ngày hôm nay.
Làm thế nào để xây dựng văn hóa Trung thực như Netflix? Chỉ với các lý thuyết mà Netflix chia sẻ trong bài viết này, e rằng bạn khó có thể áp dụng vào tổ chức trong một thời gian ngắn huống chi là tạo thành một văn hóa lâu dài.
Với Simplamo – Hệ điều hành quản trị thực thi Mục tiêu xuất sắc với AI, chúng tôi có các tính năng quan trọng, tập trung vào yếu tố con người, giúp bạn và đội ngũ xây dựng thành công tính trung thực và minh bạch trong tổ chức:
- Sơ đồ trách nhiệm: Nêu rõ chức năng và vai trò chính của mỗi phòng ban và mỗi người, được thể hiện ngắn gọn, dễ hiểu, công khai cho toàn bộ tổ chức. Xóa bỏ tình trạng né tránh trách nhiệm.
- Bảng Tầm nhìn, Bảng Mục tiêu phòng ban, cá nhân: được thể hiện một cách rõ ràng, minh bạch với deadline và người phụ trách cụ thể. Kết quả kinh doanh hàng tuần, hàng quý cũng được thể hiện rõ ràng trên hệ thống.
- Khung cuộc họp tuần: Simplamo cung cấp khung cuộc họp với các quy tắc họp có sẵn để đội ngũ thực hành họp theo hàng tuần, từ đó hình thành nên thói quen họp:
- Minh bạch, rõ ràng, nói chuyện vào trọng tâm
- Trung thực với kết quả kinh doanh của cá nhân và đội nhóm
- Trung thực chia sẻ về các vấn đề đang gặp phải và chia sẻ ý kiến giải quyết vấn đề mang tính xây dựng
- Chủ động phản hồi về các thông tin trong và ngoài tổ chức hàng tuần
- Tính năng Đối thoại 1:1: nếu trung thực là văn hóa mà bạn muốn có trong tổ chức của mình, hãy cho nó vào danh sách 5 giá trị cốt lõi trong doanh nghiệp của bạn. Từ đó, tuyển dụng và review nhân sự định kỳ (Đối thoại 1:1) dựa trên giá trị này sẽ giúp bạn chọn lọc nhân sự có giá trị cốt lõi Trung thực.
Simplamo nổi bật với tính năng khung cuộc họp xây dựng tính trung thực trong tổ chức
Thông qua việc sử dụng các tính năng của Simplamo, sau một thời gian từ 3-6 tháng (2 quý), bạn sẽ cảm thấy sự thay đổi mạnh mẽ trong tổ chức: các thành viên chia sẻ cởi mở về các vấn đề và kết quả kinh doanh đạt được, biết cách xây dựng và thực thi mục tiêu hiệu quả, cùng phấn đấu để chinh phục mục tiêu chung. Song song đó, bạn cũng sẽ nhanh chóng nhận diện ra các thành viên không phù hợp, không cùng chung tiếng nói với tổ chức.
Chúc bạn xây dựng văn hóa Trung thực thành công và tăng trưởng mạnh mẽ từ nội lực bên trong!
…
Simplamo – Hệ điều hành quản trị thực thi Mục tiêu xuất sắc với AI, ứng dụng KPI, OKRs, BSC, 4DX. Giải phóng áp lực cho nhà lãnh đạo, tập trung vào điều quan trọng, tối ưu hiệu suất làm việc cho doanh nghiệp.
Hãy bắt đầu trải nghiệm Simplamo và cảm nhận sự thay đổi chỉ sau 4 tuần!
Đăng ký nhận buổi demo Simplamo tại: https://app.simplamo.com/vi/sign-up
