Đào tạo và giữ chân nhân tài là câu chuyện muôn thuở của doanh nghiệp, đặc biệt, đối với các doanh nghiệp thương mại, câu chuyện này lại gay gắt hơn. Bởi đối với họ, những nhân sự bán hàng chủ chốt chính là đầu mối cạnh tranh, tăng trưởng doanh thu tốt nhất. Nhưng họ cũng dễ rời đi nhất, vậy làm thế nào để duy trì nguồn lực này ổn định?
Nhân sự đến rồi đi, không thể giữ chặt cũng không thể suốt ngày “đi săn”
Khi có một đội ngũ trẻ, ít kinh nghiệm chúng ta có một nỗi lo lắng về đào tạo và phát triển. Nhưng khi có một đội ngũ tài năng và đủ sức chinh chiến, chúng ta lại có một nỗi lo khác, là nỗi lo giữ người và kế thừa.
Có một sự thật là, nhân sự sẽ không mãi ở bên chúng ta, rồi họ cũng sẽ rời đi, níu kéo bằng lương thưởng hoặc đi săn từ công ty khác chỉ là kế tạm thời. Thay vào đó, chúng ta hãy quan tâm đến đào tạo liên tục, để khoảng thời gian họ ở doanh nghiệp của mình là lúc họ được phát triển và tỏa sáng nhất có thể, và nếu họ rời đi, công việc cũng không bị gián đoạn bởi chúng ta luôn có sẵn một đội ngũ kế thừa ngay lập tức lấp vào chỗ trống.
Đào tạo liên tục lại có hai bước:
- Đào tạo để hội nhập đến từ những quy trình hiện có, những tài liệu & kiến thức về sản phẩm/dịch vụ.
- Đào tạo để chinh chiến lại đến từ những trải nghiệm thực tế, đến từ cách giải quyết mỗi vấn đề phát sinh và cách nhanh nhất để một nhân viên tích góp kinh nghiệm cho mình chính là tham gia vào các cuộc họp tuần đều đặn của doanh nghiệp.
Cuộc họp hàng tuần giống như một chiếc tàu hỏa chạy nhịp nhàng tiến về phía trước, liên tục suốt 52 tuần trong năm và từ năm này qua năm khác. Trên chuyến tàu đó, sẽ có người lên và người xuống, nhưng một khi cuộc họp được duy trì liên tục và hiệu quả, thì doanh nghiệp luôn có sẵn một đội ngũ sẵn sàng chiến đấu bất cứ khi nào.
Để nhân viên mới tham gia vào cuộc họp hàng tuần, bằng cách lắng nghe phản hồi của khách hàng, cùng thảo luận và trực tiếp xử lý các vấn đề và gánh trên vai những mục tiêu quan trọng chính là cách đào tạo nhanh nhất, thực chiến nhất và có thể duy trì được lâu dài nhất mà một doanh nghiệp có thể thực hiện.
Khi nhân tài là chìa khóa cạnh tranh của doanh nghiệp, đặc biệt đối với ngành thương mại, thì đào tạo liên tục chính là con đường vững chắc và tiết kiệm nhất để duy trì lợi thế cạnh tranh này.
Simplamo hỗ trợ doanh nghiệp đào tạo liên tục, duy trì lợi thế cạnh tranh
Simplamo – Phần mềm quản trị chiến lược tổng thể, tập trung năng lượng đội ngũ vào những việc quan trọng, gia tăng hiệu suất làm việc và nâng cao lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Ở cả hai bước của đào tạo liên tục, Simplamo đều có những công cụ tập trung và đơn giản, đảm bảo mọi nhân viên đều có thể follow và bắt nhịp với guồng quay của doanh nghiệp.
- Đào tạo để hội nhập:
Tính năng quy trình (Process) được xây nên với mục đích đảm bảo tính tuân thủ, dễ follow cho mọi nhân viên, mà để dễ follow thì nó phải thật sự cụ thể, dễ hiểu, tập trung vào các bước chính.
Bằng việc xây dựng quy trình, Simplamo sẽ giúp doanh nghiệp nhìn nhận lại một cách tổng quan các hoạt động đang diễn ra trong tổ chức, đâu là các quy trình lõi (quan trọng) quyết định tới sống còn của doanh nghiệp. Trong mỗi quy trình lõi đó, đâu là các bước làm chính yếu, và liệu nó đã đủ đơn giản để một nhân viên mới dễ nắm bắt hay không, và đâu là những thao tác không cần thiết nên loại bỏ để tăng hiệu suất trong công việc.
Các quy trình được chuẩn hóa và ban hành sẽ giúp tăng tốc độ hội nhập của nhân viên lên đến 80%.
Các quy trình lõi được thể hiện CỤ THỂ, DỄ HIỂU
- Đào tạo để chinh chiến:
Khi đã có các kiến thức cơ bản về sản phẩm/dịch vụ và các quy trình để phối hợp làm việc hiệu quả, bí quyết thành công tiếp theo là trang bị đầy đủ kinh nghiệm chiến đấu, kỹ năng giải quyết vấn đề và bắt nhịp với mọi hoạt động trong doanh nghiệp.
“Khung cuộc họp trên Simplamo – Khung chương trình đào tạo thực chiến và liên tục nhất.”
Tính năng cuộc họp tuần trên Simplamo giống như một khung chương trình đào tạo thực chiến, vì ở đó, Simplamo cung cấp đầy đủ thông tin quan trọng hàng tuần, có sự giao tiếp, có sự trình bày và có tính trách nhiệm trong mỗi bài tập (mục tiêu, chỉ số) được giao. Có như vậy, mỗi học viên mới học tập và phát triển nhanh nhất có thể.
Để tham gia vào cuộc họp này, mỗi nhân viên được giao chỉ số, mục tiêu của riêng mình, các mục tiêu-chỉ số này đều phục vụ cho mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Xem thêm: Hướng dẫn tổ chức cuộc họp tuần
Bằng cách tổ chức cuộc họp nhịp nhàng theo khung có sẵn và các gợi ý điều phối trên Simplamo, cuộc họp của doanh nghiệp sẽ trở nên sôi nổi hơn bao giờ hết, từ cuộc họp BOD cho đến cuộc họp phòng sale, phòng vận hành,… Khi các kiến thức được chia sẻ đồng đều, mỗi người đều có cơ hội rèn luyện trước vấn đề thì cuộc họp chính là nơi học tập tốt nhất và rẻ nhất cho doanh nghiệp.
Sếp đừng quá lo lắng, vì Simplamo không chỉ cung cấp khung cuộc họp khoa học, tích hợp các thông tin quan trọng, các tính năng xử lý vấn đề, tạo hành động, nhắc việc định kỳ, mà chúng tôi còn hỗ trợ đội ngũ của sếp cách điều phối một cuộc họp hiệu quả, trực tiếp bởi chuyên gia Simplamo.
Đăng ký tìm hiểu toàn bộ tính năng Simplamo tại đây (bao gồm tính năng cuộc họp và quy trình): https://app.simplamo.com/sign-up
Bài viết tiếp theo: Kết nối chỉ số quan trọng liên phòng ban, đẩy nhanh quá trình mua bán tại doanh nghiệp thương mại.
—————————————————
Simplamo – Phần mềm quản trị mục tiêu khoa học hiện đại, kết hợp độc đáo giữa KPI, OKR. Biến mọi thứ phức tạp trong điều hành trở nên đơn giản và gần gũi đến từng nhân viên. Giải phóng áp lực cho nhà lãnh đạo, tập trung vào điều quan trọng, tối ưu hiệu suất làm việc cho doanh nghiệp.
Hãy bắt đầu trải nghiệm Simplamo và cảm nhận sự thay đổi chỉ sau 4 tuần!
Đăng ký nhận buổi demo Simplamo tại: https://app.simplamo.com/sign-up
