“Chúng tôi từng nghĩ mình đã có một năm kế hoạch rất chắc chắn. Nhưng rồi thị trường chao đảo, khách hàng rút lại đơn hàng, nhân sự hoang mang, dòng tiền tụt dốc từng ngày… Và tôi, trong vai trò là CEO, phải trả lời tất cả những câu hỏi mà chính mình cũng chưa có lời giải.”
Đây không chỉ là câu chuyện của một doanh nghiệp. Đây là thực tế mà rất nhiều CEO đang trải qua trong vài năm trở lại đây.
Khủng hoảng không chỉ là vấn đề kinh tế, mà còn là khủng hoảng lãnh đạo
Khi nền kinh tế biến động, CEO không chỉ phải đối mặt với những con số sụt giảm. Họ còn phải:
- Giải thích cho ban điều hành tại sao chiến lược không đạt kỳ vọng
- Trấn an nhân viên khi tâm lý lo sợ, rạn nứt niềm tin
- Ra quyết định khó khăn như cắt giảm nhân sự, chi phí, thậm chí là đóng bớt mảng kinh doanh
- Giữ bình tĩnh trong khi chính bản thân cũng đầy áp lực
Vấn đề lớn nhất không phải là khủng hoảng, mà là sự mơ hồ: Không rõ nên làm gì trước, không chắc hành động nào mới đúng và không biết đội ngũ có còn theo mình nữa hay không?
Vậy CEO cần gì để vượt qua? Không phải động lực mà là HỆ THỐNG
Không một cá nhân nào đủ tỉnh táo để ra quyết định đúng đắn mỗi ngày giữa bão tố, nếu thiếu một hệ thống để bám vào. Và đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp hiện nay cần một hệ thống Thực thi hoàn chỉnh từ Tầm nhìn-Chiến lược cho đến hành động nhất quán hàng tuần.
Hệ thống này không giúp CEO “né” được khủng hoảng. Nhưng nó giúp CEO làm chủ lại điều mình có thể kiểm soát: đội ngũ, quy trình ra quyết định, định hướng chiến lược.
Và Simplamo – Giải pháp quản trị & thực thi mục tiêu có hệ thống đang là sự lựa chọn của rất nhiều doanh nghiệp: chọn quay về căn bản và tập trung để hóa giải bài toán khó trong khủng hoảng.
Dưới đây là cách Doanh nghiệp sử dụng Simplamo để giữ vững đội ngũ và tiến về phía trước, ngay cả trong giai đoạn bất ổn nhất:
1. Tái xác lập hướng đi với cơ cấu Tầm nhìn – Mục tiêu
Trong khủng hoảng, doanh nghiệp dễ sa vào “chữa cháy” và quên mất mục tiêu quan trọng. Đội ngũ mất phương hướng giữa vô vàn luồn thông tin không rõ ràng. Công cụ Tầm nhìn và Mục tiêu trên Simplamo giúp CEO cùng đội ngũ:
- Tái định hình Tầm nhìn, Sứ mệnh và Giá trị cốt lõi, nhắc nhở đội ngũ “chúng ta tồn tại vì điều gì, phục vụ ai”
- Củng cố chiến lược: Review lại Tầm nhìn 10 năm-3 năm-1 năm, có thể điều chỉnh chiến lược theo thời cuộc, nhưng không bị xoáy vào “chữa cháy”, đảm bảo luôn hướng về dài hạn
- Tập trung mục tiêu ngắn hạn (Quý): 3–7 mục tiêu quan trọng nhất cần hoàn thành trong 90 ngày tới, đảm bảo mọi hoạt động đều hướng tới kết quả chung, không bị phân tán
Đội ngũ thường có tâm lý “bất ổn” giữa những biến động. Nhưng khi Tầm nhìn rõ, mục tiêu 90 ngày được chốt, đội ngũ sẽ chuyển từ lo sợ sang hành động, yên tâm dưới sự dẫn dắt của lãnh đạo.
Bám sát Mục tiêu năm và xác định Mục tiêu quý quan trọng là cách để giữ đội ngũ tập trung
2. Giữ nhịp tổ chức bằng cuộc họp tuần
Khi khủng hoảng xảy ra, nhiều CEO hủy họp vì cảm thấy “không có gì để báo cáo”. Tuy nhiên, đây lại là một sai lầm đáng tiếc. Cuộc họp khi được tổ chức đều đặn và đúng cách sẽ giữ cho đội ngũ được kết nối và bám sát vào mục tiêu giữa những hỗn loạn thường nhật. Tính năng Cuộc họp tuần trên Simplamo giúp CEO và đội ngũ:
- Theo sát tiến độ từng Mục tiêu của mỗi phòng ban và cá nhân >> nhận diện cơ hội, thách thức và có kế hoạch ứng phó kịp thời
- Cập nhật số liệu từ bảng chỉ số kết quả kinh doanh hàng tuần >> luôn biết mình đang ở đâu, còn cách bao xa so với kế hoạch, chỉ số nào đang tốt, chỉ số nào đang báo động
- Giải quyết vấn đề hiệu quả theo ba bước: Nhận diện-Thảo luận-Chốt hành động >> vấn đề xuất hiện mỗi ngày, không giải quyết chúng kịp thời bạn sẽ tốn chi phí để sửa sai
Khi không biết chuyện gì đang diễn ra, chúng ta thường tưởng tượng ra điều tồi tệ nhất. Họp tuần định kỳ giúp CEO nhanh chóng nắm bắt hoạt động kinh doanh, duy trì nhịp kết nối và tăng tính trách nhiệm ở mỗi nhân sự.
Định kỳ review chỉ số kinh doanh tại cuộc họp tuần của ban lãnh đạo
3. Ra quyết định dựa trên dữ liệu, loại bỏ mơ hồ
Trực giác là con dao hai lưỡi trong khủng hoảng. Bảng kết quả kinh doanh tuần trên Simplamo với 5–15 chỉ số đo lường đơn giản, cập nhật hàng tuần giúp cho CEO:
- Phân tích xu hướng tăng/giảm để phát hiện sớm nguy cơ trước khi quá muộn
- Theo dõi KPI quan trọng như dòng tiền, chi phí, tỷ lệ giữ chân khách,…
- Quyết định dựa trên sự thật, không theo cảm tính
“Bảng kết quả hàng tuần giống như bảng điều khiển máy bay. Khi mọi thứ rung lắc, chính bảng số liệu này sẽ giúp CEO giữ tay lái vững vàng.”
Đội ngũ cùng quan sát bảng chỉ số để nắm bắt tình hình hiện tại (màu xanh là đạt, đỏ là chưa đạt)
4. Vững tổ chức từ việc làm rõ trách nhiệm
Trong thời gian khó khăn vì khủng hoảng, nếu nhân sự không nắm rõ vai trò của mình và của nhau, sự bất ổn dễ xảy ra, ban lãnh đạo né tránh ra quyết định khó và những người quan trọng có xu hướng rời đi do thiếu định hướng. Do đó, việc thể hiện cơ cấu và vai trò rõ ràng trên Sơ đồ trách nhiệm sẽ giúp CEO:
- Đưa ra quyết định đúng người đúng việc khi cần cắt giảm chi phí, tái cơ cấu hoặc sa thải
- Sự minh bạch về trách nhiệm giúp đội ngũ yên tâm và tập trung vào vai trò của mình hơn
“Khi ai cũng biết rõ mình cần làm gì, doanh nghiệp không chỉ vững mà còn vận hành nhanh và hiệu quả hơn.”
Thể hiện 5 vai trò chính tại mỗi vị trí trên sơ đồ một cách ngắn gọn, dễ hiểu
Kết luận
“Giá trị của một nhà lãnh đạo giỏi không nằm ở những lúc thuận buồm xuôi gió, mà ở cách họ cùng tổ chức vững vàng vượt qua giông bão.”
Nếu bạn đang đối mặt với những câu hỏi như:
- Làm sao để đội ngũ hành động có định hướng hơn?
- Làm thế nào để ra quyết định với sự tự tin và dữ liệu rõ ràng hơn?
- Có công cụ nào giúp tổ chức thực thi kỷ luật, nhưng vẫn linh hoạt thích nghi?
Thì có lẽ đây là thời điểm phù hợp để bạn nhìn lại hệ thống hiện tại và bắt đầu với một cách làm mới: quản trị có mục tiêu, có hệ thống và có công cụ đồng hành.
Nhiều CEO đã chọn xây dựng hệ thống vận hành để làm chủ lại điều mình có thể kiểm soát giữa tâm khủng hoảng: ADG, Việt Thương Music, Masscom, Sovigaz,…
Xem câu chuyện của họ TẠI ĐÂY
Simplamo không chỉ là phần mềm, đó là cách giúp đội ngũ của bạn gắn kết hơn, vận hành nhất quán hơn và từng bước phục hồi sự tự tin trong vai trò dẫn dắt.
👉 Đăng ký trải nghiệm xây dựng hệ thống quản trị trên Simplamo tại đây
…
Simplamo – Quản trị & Thực thi Mục tiêu xuất sắc, ứng dụng KPI, OKRs, BSC và 4DX. Công cụ giúp Ban điều hành, HDQT theo dõi thúc đẩy các Mục tiêu hiệu quả, nâng cao hiệu suất.
Hãy bắt đầu trải nghiệm Simplamo và cảm nhận sự thay đổi chỉ sau 4 tuần!
Đăng ký nhận buổi demo Simplamo tại: https://app.simplamo.com/vi/sign-up
