5 lý do tại sao OKR thành công tại phương Tây, thất bại thảm hại tại Châu Á

OKR (Objectives and Key Results) là một phương pháp quản lý mục tiêu được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp phương Tây như Google, Intel, hay LinkedIn,… đưa các công ty này vụt sáng thành các Siêu Sao trên thánh địa Kinh Doanh toàn cầu. Tuy nhiên, đa số OKR chỉ thành công tại các nước Châu Âu và Mỹ còn với Châu Á thường chỉ nhận lại kết quả thất bại ê chề, có lý do gì đằng sau bài toán hiệu suất này không, phải chăng vì “bên Tây họ có nhiều siêu anh hùng hơn”, câu trả lời là không hẳn. Vì sao, vì thế kỷ 21 là thế kỷ của Châu Á, chắc chắn chúng ta đang bị sai ở một số bước nào đó thôi, cùng Simplamo.com tìm hiểu qua bài viết sau nhé! 

Theo báo cáo của McKinsey một tập đoàn tư vấn chiến lược hàng đầu thế giới, đã nghiên cứu và phân tích về OKR và ảnh hưởng của nó trên các thị trường khác nhau. Dưới đây là 5 lý do mà McKinsey & Company đưa ra, giải thích tại sao OKR thường rất thành công tại phương Tây nhưng thất bại “thảm họa” tại Châu Á.

Có phải người Châu Âu thành công vì sở hữu nhiều máy móc hiện đại hơn, hay họ có nhiều người học MBA hơn, hay sở hữu bộ thần kinh thuộc hàng cấp tiến hơn tất cả, hiển nhiên là không rồi, đa số chúng ta thất bại vì bị RỐI trong tư duy từ những bước đi đầu tiên khi thực thi OKR, vậy giờ làm sao? Cùng truy tìm sự “Đơn Giản Hóa”.

Tại châu Á, với khả năng ngôn từ thiên biến vạn hóa, nét chữ uyển chuyển rồng bay phượng múa, thường có xu hướng tiếp nhận những điều mới từ nước ngoài với tâm lý “khó”, mà đã là khó rồi nên dễ mặc định nó “phức tạp”, không sao hôm nay cùng Simplamo khám phá ra 5 cách khiến ta dễ bị mắc sai lầm khi thực thi OKR, vô cùng dễ hiểu, không cần phải AI cầu kì trí tuệ đỉnh cao mới hiểu được, có khi chỉ cần đọc qua là hiểu được luôn, khi nắm rõ 5 đặc điểm này chắc chắn chúng ta sẽ nhận ra rằng, thật ra việc thực thi OKR cũng không khó lắm đâu.

1. Yếu tố văn hóa

Tại các công ty Châu Á, luôn đề cao tôn trọng thứ bậc và xem việc phản bác ý kiến của Sếp là hành vi thiếu tôn trọng cấp trên, thất lễ với người lớn tuổi, điều này dẫn đến sự cứng nhắc và bảo thủ trong các tổ chức, tính thụ động chờ lệnh từ nhân viên. Mà đối với việc thực thi OKR, tư duy bảo thủ rất dễ bị sự linh hoạt của thị trường đánh bại.

“Trending” là từ khóa của tất cả hành vi khách hàng hiện nay, đó là lý có rất nhiều người thành công hiện nay không cần bằng cấp, thậm chí là thành công khi còn là một thiếu niên trên các nền tảng trực tuyến. Khởi nghiệp khi còn rất trẻ với số tiền kiếm được lên đến hàng chục triệu đô, trong khi những người khổng lồ già cỗi đã bị đánh sập bởi chính lối tư duy quản trị “văn hóa cúi đầu”, phải bán mình cho các công ty nhỏ và nhanh nhẹn thống lĩnh thị trường, tiêu biểu như trường hợp của Toshiba với 150 năm tuổi phải bán lại cho hàng loạt các công ty Đài Loan và một số tổ chức tài chính khác. 

Chìa khóa ở đây là: Lãnh đạo trao quyền, cởi mở liên tục, khuyến khích nhân viên mạnh dạn nói lên ý kiến và sẵn sàng tranh luận để có những phương án hay nhất cho các hoạt động của công ty trong các cuộc họp. Thẳng thắn và có thiện chí sẽ là cuộc đại cách mạng văn hóa cho các công ty tại Châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng, có cách nào không? Có cách, tất cả sẽ được giải quyết với tính năng cuộc họp trên Simplamo.com

2. Đặt OKR quá phức tạp, nghi ngờ sự đơn giản

“Nếu anh không thể giải thích đơn giản thì anh chưa hiểu đủ rõ” – Albert Einstein (Nhà vật lý lý thuyết vĩ đại nhất thế kỷ 20)

Có một hiệu ứng tâm lý thường xảy ra với các ông chủ Việt Nam và châu Á đó là, cái gì ở tầm vĩ mô thì không thể mô tả bằng những từ ngữ đơn giản. Vì sự phức tạp khiến chúng ta có cảm giác điều gì đó lớn lao, mới xứng đáng với những cái gọi là mục tiêu quý, kế hoạch năm đầy tham vọng và hoài bão, nhưng khi bắt tay vào hành động, tất cả đều thất bại. Vì để tự tin hành động tốt cần những suy nghĩ rõ ràng, và sự rõ ràng chỉ đến từ sự đơn giản.

Thành quả kinh doanh thực sự không đến từ những từ ngữ nghe có vẻ lớn lao và chỉ để trưng bày cho thật hoành tráng, thành quả thực sự đến từ những việc làm hàng ngày, hành động dứt khoát bằng những suy nghĩ rõ ràng, dễ hiểu. Vì vậy ông chủ nào càng biến những ý tưởng trong đầu thành những lời nói khẳng định đơn giản, càng dễ thúc đẩy đội ngũ áp dụng vào thực tế nhanh hơn, chia việc rõ ràng hơn và sửa sai kiểu du kích thần tốc hơn.

3. Cơ cấu tổ chức “cứng quá thì gãy”

Một số công ty Châu Á có cấu trúc tổ chức truyền thống và phân cấp quy củ, họ thích “lộ trình” và ghét sự lăn xả của tính linh hoạt, điều này có thể làm chậm quá trình triển khai, thực thi OKR. Trong khi đó, các công ty phương Tây thường có cấu trúc tổ chức đơn giản hơn và dễ dàng đưa ra quyết định nhanh chóng.

Các công ty Mỹ và Châu Âu có xu hướng tập trung vào tư duy quản lý hướng đến kết quả và hiệu suất, trong khi đó, các công ty Châu Á thường tập trung vào việc giải quyết các vấn đề ngắn hạn và đảm bảo tính ổn định trong tổ chức. 

Vậy để xây dựng một cơ cấu tổ chức linh hoạt, tập trung vào hành động, hướng đến kết quả thực sự, tổ chức không bị rối loạn trong các vai trò cần làm gì? Cùng tìm hiểu chức năng Sơ đồ trách nhiệm trên phần mềm Simplamo, khi tư duy hệ thống của châu  Á  kết hợp với sự nhanh nhạy của phương Tây => tất cả đều có hết trên phần mềm Simplamo.com

4. Xem nhẹ yếu tố đo lường

Ở phương Tây, các công ty thường sử dụng phương pháp đo lường dựa trên kết quả và thành tựu, tức là đo lường mức độ hoàn thành các mục tiêu và đạt được các kết quả mong đợi. Tuy nhiên, ở Châu Á, các công ty thường sử dụng phương pháp đo lường dựa trên nỗ lực và quá trình, tức là đo lường mức độ nỗ lực để đạt được mục tiêu và quá trình thực hiện công việc.

Việc sử dụng các phương pháp đo lường không phù hợp có thể khiến cho việc thực thi OKR thất bại ở Châu Á, bởi vì nhân viên có thể tập trung nhiều hơn vào việc hoàn thành nhiệm vụ, chỉ nỗ lực không quan tâm đến kết quả cuối cùng. Điều này có thể dẫn đến mục tiêu OKR thất bại và không mang lại giá trị thực cho công ty.

5. Mất kết nối nội bộ – “ cục sạc” teamwork vĩnh cửu

Chỉ đặt mục tiêu thì chưa đủ để đạt được nó. Thường thì, mọi người sẽ “đặt và quên”, vì vậy mục tiêu sẽ bị đẩy sang một bên khi cuộc sống hàng ngày và các hoạt động khác chiếm lấy thời gian. Thực thi OKR yêu cầu sự đồng thuận và tâm lý tích cực từ tất cả các thành viên trong tổ chức. 

Để thực sự tiến đến mục tiêu, team phải luôn đặt mục tiêu ở vị trí số 1 trong mọi hoạt động của mình. Quan trọng hơn cả là phải đảm bảo mọi người trong nhóm đều biết công việc của nhau, đang tiến hành như thế nào trong bức tranh tổng thể mục tiêu chung của toàn đội.

Nếu mọi người không biết gì về nhau sẽ rất khó để giúp đỡ, dẫn đến mạch làm việc rời rạc, đương nhiên công việc sẽ không thể smooth thực sự, dễ bất đồng nội bộ vì mơ hồ trong các kỳ vọng lẫn nhau. Truyền tải mục tiêu rõ ràng giúp team thấu hiểu, đảm bảo mọi người nắm chắc công việc của mình, không ai bị bỏ lại hoặc lạc lõng một mình khi xung quanh luôn có đồng đội.

Đọc thêm: Top 5 phần mềm OKRs triển khai hiệu quả trên thế giới và Việt Nam

Simplamo – Nền tảng khắc phục dễ dàng 5 thảm họa trong thực thi OKR 

Simplamo phần mềm giúp quản trị, vận hành doanh nghiệp bằng tư duy quản trị hiện đại dễ dàng, tiết kiệm biết bao năm khổ luyện với mớ vận hành lộn xộn, rời rạc, càng đi càng không thấy tầm nhìn ở đâu, lạc đường tìm hoài không ra phương pháp. Giờ đây, mọi điểm nhiễu trong OKR của doanh nghiệp đều có thể giải quyết dứt điểm bằng những thao tác đơn giản nhưng chuẩn xác và đi vào trọng tâm. Nơi nỗi đau về việc thực thi OKR không còn là một nốt lặng trong bản nhạc phát triển cao vút của Doanh nghiệp nữa.

Cụ thể 5 chức năng trên Simplamo khắc phục lỗi thực thi OKR thường gặp tại các công ty Châu Á:

1. Tính năng đối thoại 1:1 tăng khả năng trao quyền – điều đó thể hiện sự vĩ đại của một ông chủ (Lãnh đạo cấp độ 5 theo Jim Collins – Tác giả cuốn sách từ tốt đến vĩ đại), đẩy nhân viên vào những việc táo bạo, cho phép họ tự làm chủ task để khám phá ra họ tài giỏi tới mức nào.

2. Thiết lập mục tiêu quý chỉ tóm gọn trong 7 mục tiêu cốt lõi của toàn công ty, tất cả các thành viên cùng thảo luận, mỗi phòng ban và thành viên có mục tiêu rõ ràng, cụ thể theo phương pháp S.M.A.R.T, giảm thiểu thói quen làm việc nửa vời, ai cũng nắm được việc của nhau và hiểu rõ việc của mình. Tất cả đều thao tác trên Simplamo.

3. Sơ đồ trách nhiệm: làm rõ bức tranh toàn cảnh, cơ cấu hiện tại của công ty, gói lại với 5 vai trò trở xuống cho từng vị trị, cách định hướng vai trò cốt lõi thật ngắn gọn và thật trọng tâm. Thông qua đó, mỗi nhân viên hiểu rõ nội tại của tổ chức, những ai bị quá tải vì đang ngồi nhiều vị trí, sẽ được cơ cấu và phân tích lại một cách khoa học, thảo luận cùng toàn đội để ra một sơ đồ tối ưu hóa cách vận hành thông minh hơn.

4. Ra quyết định đầy tự tin nhờ vào các dữ liệu có căn cứ được lưu trữ trên phần mềm. Chỉ số KPI được theo dõi toàn bộ trên Scorecard và được cập nhật liên tục để phù hợp với tình hình kinh doanh, đo lường theo từng tuần bám sát với mục tiêu Quý, nhưng vẫn giữ được khoảng thở cho sự linh hoạt của biến động thị trường. Xây dựng tầm nhìn mục tiêu cốt lõi bằng 8 câu hỏi đơn giản theo mô hình quản trị hiện đại đến từ Hoa Kỳ, giúp các lãnh đạo cùng nhìn một hướng và lao nhanh về một thế giới rộng lớn hớn.

5. Công cụ Weekly Meeting khắc phục hàng tấn các đoạn gãy trong thực thi kế hoạch – Nhịp họp Weekly hiệu quả, với bộ khung có sẵn, 7 bước cụ thể, các bước đều được link với nhau và tự động tạo các vấn đề khi phát sinh liên tục. Cần giải quyết gấp sẽ cho lên To-do list, nếu lâu hơn, sẽ được liệt kê vào Rock mục tiêu quý cần hoàn thành. PIC cho từng người cụ thể, luân phiên điều phối cuộc họp ở trên BOD giúp anh em quản lý cấp trung mạnh lên và không có thói quen ỷ lại vào Sếp lớn.

Cùng CEO bước qua nỗi đau điều hành và cảm nhận tự do cho những tham vọng phía trước, với sự giúp sức vững từ nội lực của phần mềm quản trị đơn giản Simplamo, tự tin mơ thêm nhiều chiến thắng khác trong con đường chinh phục hoài bão triệu đô của mình!

Simplamo còn hơn cả một phần mềm, đó là tâm huyết, trí tuệ của các kỹ sư đang không ngừng cải tiến, cập nhật sản phẩm trở nên thông minh hơn, tạo lợi thế cạnh tranh tốt hơn và đặc biệt giúp cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam tăng trưởng nhanh bền vững, chúng ta cùng đồng hành và cùng chiến thắng.

Sự tăng trưởng của doanh nghiệp các sếp chính là kim chỉ nan tuyệt đối cho Simplamo, bằng tất cả trái tim và khát khao, Simplamo tin là mọi nỗi đau vận hành sẽ được Simplamo hoá giải thành Zero, dọn đường cho các Sếp vươn mình bứt phá, phát huy tối đa tiềm năng phát triển của doanh nghiệp – Siêu tăng trưởng – Siêu lợi nhuận