- Tại sao đội sale làm việc không hiệu quả, không quyết liệt?
- Nhân viên làm rất nhiều việc từ sáng đến chiều nhưng toàn những việc vặt.
- Đội ngũ thờ ơ vào đầu tháng rồi chạy nước rút vào cuối tháng, thường xuyên không đạt chỉ tiêu, có cách nào đảm bảo hoạt động diễn ra đều đặn ngay từ đầu?
- Làm cách nào duy trì năng lượng chiến đấu liên tục và giữ chân nhân tài lâu dài, để họ cống hiến và đi đường dài với doanh nghiệp?
Có rất nhiều câu hỏi đặt ra trong đầu của các chủ doanh nghiệp thương mại, hầu hết xoay quanh câu chuyện nhân sự và tình hình bán hàng. Khi bị bủa vây bởi hàng trăm câu hỏi, hàng trăm sự lựa chọn, đa phần chúng ta thường có xu hướng chần chừ và cuối cùng là không đưa ra được quyết định nào hết, thả trôi mọi thứ, chờ đợi kỳ tích xuất hiện.
“Nhưng kỳ tích chỉ xuất hiện khi và chỉ khi chúng ta đưa ra quyết định”
1. Loại bỏ sự chần chừ – điểm chết trong doanh nghiệp thương mại
Có một cách đơn giản hơn hết thảy để giải quyết hàng trăm suy nghĩ trong đầu chủ doanh nghiệp, là hãy đưa ra những mục tiêu cụ thể và cam kết thực hiện mục tiêu đó cho đến khi hoàn thành.
Con người rất cần những “thành tựu” để duy trì lửa với cuộc sống và công việc, dù chỉ là những thành tựu nhỏ, nhưng nếu không đặt ra những mục tiêu và đạt được các mục tiêu đó, cuộc sống và công việc sẽ là một chuỗi những ngày tháng bằng phẳng, vô vị, không còn sức chiến đấu, không còn niềm đam mê, đường đi thẳng đó không sớm thì muộn sẽ lao dốc không phanh, nhân sự nhanh chóng nghỉ việc, tìm kiếm mục tiêu mới và cảm giác thành tựu mới ở một nơi khác.
Cho nên, hãy đặt ra những mục tiêu, cho doanh nghiệp của bạn và cho cả từng nhân sự, khiến họ tập trung hoàn thành các mục tiêu, và tán thưởng nỗ lực hoàn thành trên mỗi chặng đường, điều đó sẽ tạo ra nguồn năng lượng rất lớn cho họ tiếp tục làm tốt công việc của mình.
Đặt ra mục tiêu và chinh phục từng bước một tạo động lực rất lớn trong công việc
Đối với doanh nghiệp thương mại, mục tiêu quan trọng nhất vẫn là bán hàng, hãy bắt đầu vẽ ra bức tranh đó, doanh số bạn muốn đạt được là bao nhiêu, con số của năm nay, chia nhỏ ra quý này, cần bao nhiêu nhân sự để đảm đương doanh số này, mục tiêu tuyển dụng và đào tạo ra sao, chiến lược bán hàng là gì, điểm cạnh tranh của bạn trên thị trường là gì, làm sao để duy trì nguồn hàng ổn định với nhà cung cấp và tối ưu chi phí vận hành nhất để gia tăng lợi nhuận, tăng vòng quay bán hàng?
Hãy tập trung trả lời những câu hỏi cốt lõi trước tiên và đưa ra các mục tiêu cụ thể cho năm nay và quý này. Khi đã có danh sách những mục tiêu quý, một lần nữa, đừng để sự chần chừ làm chậm quyết định của bạn (liệu mình có làm được hay không, có đủ thời gian và nhân lực hay không) mà hãy bắt tay vào hành động trước đã, theo từng bước sau đây:
- Chia nhỏ theo từng tuần: khi khối lượng mục tiêu được chia nhỏ, bạn sẽ cảm thấy bớt áp lực và không còn cảm giác mơ hồ, không biết bắt đầu từ đâu, chỉ tập trung hoàn thành công việc trong tuần đó.
- Khi tổng kết cuối quý, nếu mục tiêu của bạn không hoàn thành hoặc quá dễ để hoàn thành, hãy rút kinh nghiệm cho quý sau, để có một mục tiêu vừa sức và có tính thách thức hơn. Cuộc sống nói chung và vận hành doanh nghiệp nói riêng là một chuỗi những ngày tháng hoạt động và đút kết trên mỗi hoạt động đó để ngày một hoàn thiện hơn. Trên thực tế không có doanh nghiệp nào đặt mục tiêu ra và hoàn thành hết 100% trong lần đầu tiên. Ai cũng cần thực hành và rút kinh nghiệm để biết là, mục tiêu đó có phù hợp hay không, có cần thiết ngay tại thời điểm này hay không và có thể thực hiện được với nguồn lực hiện tại hay không, và nếu nguồn lực hiện tại không đáp ứng thì mình sẽ chờ đợi để gia tăng nguồn lực hay đặt ra mục tiêu khác, thay đổi chiến lược mới phù hợp hơn.
- Tất cả những phương án đưa ra, những kết quả thành hay bại nhận được đều bắt nguồn từ việc chúng ta hành động. Không có hành động sẽ không có gì xảy ra và đối thủ sẽ vượt mặt chúng ta ngay tại thời điểm chúng ta còn đang chần chừ do dự.
Đặt ra mục tiêu mỗi quý – Chia nhỏ mục tiêu – Tuân thủ thực hiện – Review mục tiêu hàng tuần – Đánh giá mục tiêu cuối quý, rút kinh nghiệm và đặt ra mục tiêu quý mới
Đây chắc chắn là một vòng tuần hoàn liên tục trong doanh nghiệp, chừng nào vòng tuần hoàn còn duy trì thì doanh nghiệp sẽ ngày càng mạnh mẽ và phát triển vượt bậc hơn bao giờ hết.
2. Simplamo cung cấp nền tảng thực thi mục tiêu cho doanh nghiệp – làm ngay ăn thật, quyết liệt và bám sát hàng tuần cùng đội ngũ
Trên Simplamo đã setup sẵn công thức cho sự thành công là một vòng vận hành tuần tự từ năm này sang năm khác, mỗi năm mỗi đút kết và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp. Việc cần làm ngay tại lúc này, là hãy ngồi xuống và viết ra kế hoạch kinh doanh tâm huyết nhất trong đầu của bạn:
- Bắt đầu từ Tầm nhìn, những mục tiêu, những chỉ số quan trọng nhất về doanh thu, về lợi nhuận, về số khách hàng, số dự án, trong năm nay là gì.
- Tiếp theo là sơ đồ trách nhiệm, bạn muốn nhân sự nào sẽ đảm trách những mục tiêu đó, ai là người san sẻ đồng hành, ai là người hỗ trợ, là hậu phương vững chắc. Bạn muốn họ thực hiện những điều quan trọng gì, nếu tổ chức đã có người này, hãy điền tên người đó vào, nếu chưa có, hãy đặt một mục tiêu tuyển dụng.
- Tiếp theo là viết ra những mục tiêu bạn muốn doanh nghiệp tập trung quý này là gì, chia nhỏ ra cho từng phòng ban sẽ trông như thế nào, ai sẽ là người phụ trách những mục tiêu đó, trong đầu bạn chắc chắn đã có những cái tên phù hợp. Sau đó, hãy chia nhỏ những mục tiêu quý này ra thành những cột mốc nhỏ hơn, để đo lường và review theo từng tuần, mỗi mục tiêu được hoàn thành bao nhiêu % hàng tuần sẽ cho bạn thấy rõ hơn về năng lực, sự tập trung của đội ngũ và sự yên tâm về khả năng đạt được mục tiêu đó.
- Tạo ra một bảng chỉ số để đo lường kết quả hoạt động hàng tuần và tổng hợp chỉ số của tất cả phòng ban. Bảng này sẽ giúp việc phối hợp liên phòng ban được diễn ra thuận lợi, không còn những điểm mù mờ, mọi thứ diễn ra mượt mà. Đơn hàng, nguồn hàng, dòng tiền thu về đều được nắm rõ, giúp tăng tốc độ vận hành và độ ăn ý giữa các phòng ban. Các chỉ số nhảy liên tục hàng tuần, ví dụ như chỉ số doanh thu hàng tuần, sẽ nhanh chóng cho đội ngũ biết được khả năng đạt doanh thu của quý đó, những lúc cao và thấp điểm và các vấn đề đội ngũ đang gặp trở ngại để giải quyết ngay lập tức (vấn đề có thể là năng lực chốt sale hoặc lead mang về không đủ).
- Cuối cùng là tập trung đội ngũ vào một cuộc họp để xử lý những vấn đề nóng hổi ảnh hưởng tới quá trình thực thi mục tiêu. Trong suốt 13 tuần thực thi mục tiêu của quý đó, chắc chắn sẽ có rất nhiều vấn đề xuất hiện cản trở đội ngũ của bạn, bao gồm yếu tố bên ngoài và bên trong, gặp gỡ đội ngũ hàng tuần để review tiến độ thực thi là một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để giải quyết các vấn đề phát sinh, kịp thời tinh chỉnh chiến lược trước khi quá muộn và cũng là một cách tuyệt vời nhất để đội ngũ biết là bạn vẫn còn đang “để tâm” tới mục tiêu của họ, mục tiêu của họ vẫn đóng vai trò cực kỳ quan trọng và điều đó sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho họ theo đuổi mục tiêu đến cùng.
Các tính năng trên phần mềm Simplamo được mô tả theo một sơ đồ
Một vòng lặp liên tục xảy ra liên tục 13 tuần trong quý, 4 quý trong một năm và mỗi năm mỗi lập kế hoạch kinh doanh mới. Doanh nghiệp của bạn, đội ngũ của bạn sẽ là một cổ máy vận hành đều đặn nhịp nhàng từ năm này qua năm khác, đánh bay mọi vấn đề và tăng tốc vượt qua mọi cột mốc trên đường đua tiến đến thành công.
Công cụ và công thức đã có sẵn trên Simplamo, đơn giản, dễ sử dụng, tập trung vào hiệu suất, loại bỏ các công việc thừa thải và theo đuổi mục tiêu đến cùng là điều mà doanh nghiệp bạn sẽ đạt được chỉ sau một thao tác duy nhất ngay sau đây: https://app.simplamo.com/sign-up
Chuyên viên Simplamo sẽ liên hệ bạn để demo tính năng ngay trong vòng 2 giờ, sau đó, chuyên gia Simplamo sẽ hướng dẫn bạn và đội ngũ của mình xây tầm nhìn, xây mục tiêu và phân rã mục tiêu. Đạt hiệu quả ngay sau 4 tuần. Chúc bạn thành công!
Bài viết tiếp theo: Đào tạo liên tục – bí quyết tăng trưởng đường dài cho doanh nghiệp thương mại
—————————————————
Simplamo – Phần mềm quản trị mục tiêu khoa học hiện đại, kết hợp độc đáo giữa KPI, OKR. Biến mọi thứ phức tạp trong điều hành trở nên đơn giản và gần gũi đến từng nhân viên. Giải phóng áp lực cho nhà lãnh đạo, tập trung vào điều quan trọng, tối ưu hiệu suất làm việc cho doanh nghiệp.
Hãy bắt đầu trải nghiệm Simplamo và cảm nhận sự thay đổi chỉ sau 4 tuần!
Đăng ký nhận buổi demo Simplamo tại: https://app.simplamo.com/sign-up
