Phú Mỹ Vinh – Bứt phá cùng Simplamo: Minh bạch Hóa Quản Trị, Tăng tốc Phục Vụ Khách Hàng

Công ty Phú Mỹ Vinh (TP.HCM) – Đơn vị tiên phong trong chủ trương xã hội hóa ngành cấp nước của Long An.

Là Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cấp nước đô thị, một ngành đòi hỏi tính chuẩn xác, minh bạch và vận hành ổn định, Phú Mỹ Vinh đã trải qua hơn một thập kỷ xây dựng nền tảng bền vững để phục vụ cộng đồng và địa phương.

Trong hành trình phát triển dài hạn, ban lãnh đạo nhận thấy rằng để Doanh nghiệp vươn tầm, một phương thức quản trị mới, minh bạch, khoa học và tối ưu hiệu suất là điều không thể thiếu.

I. Khát vọng minh bạch hóa và tối ưu hiệu suất

Hoạt động trong lĩnh vực cấp nước, Phú Mỹ Vinh cần duy trì chuẩn mực cao về:

• Sự minh bạch trong dữ liệu và báo cáo,
• Khả năng kiểm soát mục tiêu,
• Tính liên kết giữa các phòng ban,
• Tốc độ xử lý vấn đề và phản hồi khách hàng.

Định hướng chuyển đổi càng trở nên cấp thiết khi doanh nghiệp có nhà đầu tư chiến lược từ Hàn Quốc, yêu cầu hệ thống quản trị phải:

• Rõ ràng trong mục tiêu,
• Có cấu trúc dữ liệu minh bạch,
• Dễ dàng theo dõi, giám sát, thúc đẩy thực thi & hiệu suất.

Đón đầu xu hướng quản trị hiện đại toàn cầu, ban lãnh đạo Phú Mỹ Vinh mong muốn xây dựng một mô hình vận hành minh bạch, khoa học và tối ưu hiệu suất, phù hợp cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

Đó là lý do Doanh nghiệp quyết định triển khai Simplamo từ ngày 13/10/2025.

II. Tái thiết quản trị Mục tiêu: Khoa học hóa dữ liệu và cuộc họp

Với sự đồng hành của chuyên gia Simplamo trong các buổi đào tạo triển khai, Phú Mỹ Vinh đã tập trung tái thiết lại hai trụ cột cốt lõi trong hệ thống vận hành: Cấu trúc dữ liệu và Cấu trúc họp khoa học.

1. Cấu trúc dữ liệu rõ ràng, khoa học

Simplamo đã giúp Phú Mỹ Vinh xây dựng hệ thống Mục tiêu từ cấp công ty đến phòng ban một cách đồng bộ và minh bạch, đảm bảo mọi hoạt động đều hướng về chiến lược chung.

• Tập trung vào Mục tiêu quan trọng: Đội ngũ dễ dàng quản lý Mục tiêu công ty, Mục tiêu phòng ban, biết rõ điều gì cần tập trung thực thi.
• Phối hợp liên phòng ban: Các phòng ban có thể phối hợp làm việc hiệu quả hơn cho các Mục tiêu chung, loại bỏ tình trạng Mục tiêu của ai người đó làm.
• KPI toàn diện: Hệ thống không chỉ theo dõi KPI về con số mà còn bổ sung các KPI về Mục tiêu và Hành động để theo dõi toàn bộ tiến trình và kết quả đạt được, dễ dàng đánh giá hiệu suất cho HDQT.

2. Cấu trúc Họp khoa học: Tiết kiệm thời gian, Tập trung giải pháp

Việc ứng dụng cấu trúc họp hệ thống theo chuẩn Simplamo đã giúp Phú Mỹ Vinh chuyển đổi từ những cuộc họp dài, lan man sang các buổi họp ngắn gọn, tập trung và năng lượng hơn.

• Tiết kiệm thời gian: Rút ngắn thời gian họp từ 3 giờ xuống còn 90 phút (giảm 50% thời gian họp).
• Xử lý vấn đề nhanh: Áp dụng phương pháp xử lý vấn đề khoa học, tập trung thảo luận giải pháp và có hành động kịp thời, giúp đội ngũ tăng tốc phản hồi cho khách hàng.
• Trách nhiệm hóa: Đối với phương án cho mỗi vấn đề, dễ dàng giao cho người phụ trách ngay trong cuộc họp, có công cụ theo dõi tiến độ và kiểm tra hoàn thành.
• Tự động hóa biên bản: Có ngay biên bản họp sau khi nhấn kết thúc cuộc họp, loại bỏ việc làm biên bản tay tốn thời gian, thiếu thông tin hoặc sai sót.
• Ưu tiên hóa: Cuộc họp có người điều phối, chỉ tập trung giải quyết các vấn đề thật sự quan trọng ở cấp lãnh đạo (các vấn đề nhỏ hơn được giải quyết ở cấp phòng ban hoặc 1-1).

3. Tinh gọn Báo cáo dữ liệu

Simplamo đã giải phóng đội ngũ khỏi gánh nặng báo cáo thủ công.

Thay vì mất nhiều thời gian tổng hợp, dữ liệu giờ đây được đồng nhất trên hệ thống. Đội ngũ chỉ cần Check-in tiến độ & kết quả công việc trên Simplamo là xong, giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức, đặc biệt là giảm thiểu rủi ro sai sót trong báo cáo gửi đến nhà đầu tư Hàn Quốc.

III. Kết quả bứt phá: Đội ngũ gắn kết và Tăng tốc phục vụ

Sau thời gian triển khai Simplamo, Phú Mỹ Vinh đã gặt hái được những thành quả rõ rệt, khẳng định hiệu quả của quản trị khoa học:

• Tăng cường gắn kết và trách nhiệm: Đội ngũ không còn bị ngăn cách bởi Mục tiêu rời rạc hoặc những cuộc họp tiêu tốn năng lượng. Mọi người cùng nhìn thấy bức tranh chung, Mục tiêu của nhau và chung tay xử lý các vấn đề cản trở một cách rõ ràng, minh bạch.
• Cải thiện tốc độ phản hồi: Phương pháp họp tập trung vào giải pháp và hành động đã giúp đội ngũ tăng tốc phản hồi cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước.
• Minh bạch toàn diện: Tạo ra hệ thống dữ liệu và báo cáo rõ ràng, khoa học, đáp ứng tuyệt đối yêu cầu minh bạch từ Hội đồng Quản trị và nhà đầu tư chiến lược.

Bạn cũng đang tìm kiếm giải pháp để minh bạch hóa quản trị và tối ưu hiệu suất cho doanh nghiệp của mình?

Hãy để Simplamo đồng hành cùng bạn xây dựng một hệ thống đơn giản, khoa học, minh bạch, giúp đội ngũ tập trung và tăng tốc thực thi mục tiêu.

👉 Đăng ký dùng thử Simplamo và nhận tư vấn chuyên sâu ngay hôm nay

…

Simplamo – Quản trị & Thực thi Mục tiêu xuất sắc, ứng dụng KPI, OKRs, BSC và 4DX. Công cụ giúp Ban điều hành, HDQT theo dõi thúc đẩy các Mục tiêu hiệu quả, nâng cao hiệu suất.

Hãy bắt đầu trải nghiệm Simplamo và cảm nhận sự thay đổi chỉ sau 4 tuần!

Đăng ký nhận buổi demo Simplamo tại: https://app.simplamo.com/vi/sign-up