I. Khát vọng tối ưu hiệu suất và phục vụ khách hàng
Công ty Phú Mỹ Vinh (TP.HCM) là đơn vị tiên phong trong chủ trương xã hội hóa ngành cấp nước của Long An.
Hoạt động trong lĩnh vực cấp nước đô thị, một ngành luôn đòi hỏi tính chuẩn xác, vận hành ổn định và chất lượng phục vụ khách hàng cao, Phú Mỹ Vinh đã xây dựng nền tảng vững chắc qua hơn một thập kỷ phục vụ cộng đồng.
Với sự đồng hành của nhà đầu tư chiến lược từ Hàn Quốc, Ban Lãnh đạo Phú Mỹ Vinh xác định rõ: để vươn tầm phát triển dài hạn, Doanh nghiệp cần chuyển đổi sang một phương thức quản trị mới, khoa học và tối ưu hiệu suất. Mục tiêu là không chỉ nâng cao năng lực nội bộ mà còn tăng tốc độ xử lý và phản hồi để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Đó là lý do Doanh nghiệp quyết định triển khai Simplamo từ ngày 13/10/2025.
II. Nâng cấp quản trị Mục tiêu: Khoa học hóa dữ liệu, Báo cáo và Cuộc họp
Với nền tảng quản trị sẵn có và sự điều phối của Simplamo trong các buổi triển khai, Ban lãnh đạo Phú Mỹ Vinh đã nâng cấp hai trụ cột cốt lõi trong hệ thống vận hành: Cấu trúc dữ liệu và Cấu trúc Họp khoa học.
1. Nâng cấp cấu trúc dữ liệu – Tối ưu quản trị Mục tiêu
Phú Mỹ Vinh thành công xây dựng hệ thống Mục tiêu từ cấp công ty đến phòng ban một cách đồng bộ và minh bạch, đảm bảo mọi hoạt động đều hướng về chiến lược chung:
- Tập trung vào Mục tiêu quan trọng: Đội ngũ dễ dàng quản lý Mục tiêu công ty, Mục tiêu phòng ban, biết rõ điều gì cần tập trung thực thi.
- Phối hợp liên phòng ban: Các phòng ban có thể phối hợp làm việc hiệu quả hơn cho các Mục tiêu chung, loại bỏ tình trạng thiếu kết nối thông tin.
- KPI toàn diện: Hệ thống tích hợp cả Chỉ số định lượng (KPI), Mục tiêu (Goals) và Hành động (To-dos). Điều này đảm bảo theo dõi trọn vẹn tiến trình, kết quả, giúp đánh giá hiệu suất dễ dàng và minh bạch cho Hội đồng Quản trị (HDQT).
2. Cấu trúc Họp khoa học: Tiết kiệm thời gian, Tập trung giải pháp
Việc chuyển đổi từ cuộc họp giao ban truyền thống sang cuộc họp có ứng dụng công nghệ đã giúp Phú Mỹ Vinh tối ưu thời gian và tập trung năng lượng vào việc giải quyết vấn đề:
- Tiết kiệm thời gian: Rút ngắn thời gian họp từ 3 giờ xuống còn 90 phút (giảm 50% thời gian họp).
- Xử lý vấn đề nhanh: Áp dụng phương pháp xử lý vấn đề khoa học, chốt phương án hành động kịp thời, giúp đội ngũ tăng tốc phản hồi cho khách hàng.
- Minh bạch trách nhiệm: Đối với phương án cho mỗi vấn đề, dễ dàng giao cho người phụ trách ngay trong cuộc họp, có công cụ theo dõi tiến độ và kiểm tra hoàn thành.
- Biên bản họp tự động: Có ngay biên bản họp sau khi nhấn kết thúc cuộc họp, loại bỏ việc làm biên bản tay tốn thời gian, thiếu thông tin hoặc sai sót.
Ban lãnh đạo review nhanh biên bản họp tự động ngay khi vừa kết thúc họp
3. Tinh gọn và đồng bộ Báo cáo
Việc chuyển đổi từ các báo cáo dạng văn bản, slide thủ công sang hình thức báo cáo dựa trên các chỉ số dẫn dắt, chỉ số kết quả và tiến độ hoàn thành Mục tiêu theo phần trăm (%) đã giúp tinh gọn đáng kể quy trình. Điều này cho phép đội ngũ và Ban Lãnh đạo tập trung thẳng vào các kết quả quan trọng.
Đồng thời, khi toàn bộ đội ngũ cùng sử dụng một nền tảng báo cáo chung, dữ liệu được đồng bộ hóa ngay lập tức, loại bỏ rủi ro sai sót và tạo điều kiện kiểm soát hiệu suất một cách dễ dàng, thống nhất.
BLD có chung một nền tảng và một cách thức report – Đơn giản, đồng bộ và tốc độ (hình minh họa)
III. Kết quả Bứt phá: Khẳng định Tầm nhìn Lãnh đạo
Chỉ sau thời gian ngắn chuyển đổi sang phương thức quản trị mới với Simplamo, Ban Lãnh đạo Phú Mỹ Vinh đã cho thấy sự quyết tâm và gặt hái được những thành quả rõ rệt, khẳng định năng lực chuyên môn và Tầm nhìn của đội ngũ ban lãnh đạo trong việc hiện đại hóa doanh nghiệp:
- Củng cố văn hóa thực thi: Ban Lãnh đạo đã xây dựng thành công môi trường gắn kết và trách nhiệm cao. Đội ngũ cùng nhìn thấy bức tranh Mục tiêu chung, chủ động xử lý các vấn đề cản trở một cách minh bạch, loại bỏ sự phân tán và lãng phí năng lượng.
- Tăng tốc phục vụ khách hàng: Tầm nhìn về chất lượng dịch vụ được hiện thực hóa khi phương pháp họp tập trung vào giải pháp và hành động kịp thời đã giúp đội ngũ tăng tốc phản hồi cho khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ cấp nước.
- Thiết lập chuẩn mực báo cáo quốc tế: Ban Lãnh đạo thiết lập hệ thống dữ liệu khoa học, đáp ứng tuyệt đối yêu cầu minh bạch từ Hội đồng Quản trị và nhà đầu tư chiến lược. Điều này khẳng định năng lực quản trị chuyên nghiệp, đạt chuẩn quốc tế của công ty.
Bạn có muốn sở hữu một hệ thống vận hành giúp đội ngũ gắn kết, dữ liệu minh bạch và thực thi mục tiêu vượt trội như Phú Mỹ Vinh?
Hãy để Simplamo đồng hành cùng bạn thiết lập một hệ thống đơn giản – khoa học – hiệu quả, giúp đội ngũ nhìn rõ mục tiêu chung và tập trung tăng tốc thực thi.
👉 Đăng ký dùng thử Simplamo và nhận tư vấn chuyên sâu ngay hôm nay
…
Simplamo – Quản trị & Thực thi Mục tiêu xuất sắc, ứng dụng KPI, OKRs, BSC và 4DX. Công cụ giúp Ban điều hành, HDQT theo dõi thúc đẩy các Mục tiêu hiệu quả, nâng cao hiệu suất.
Hãy bắt đầu trải nghiệm Simplamo và cảm nhận sự thay đổi chỉ sau 4 tuần!
Đăng ký nhận buổi demo Simplamo tại: https://app.simplamo.com/vi/sign-up
Recent Comments